HTC刷机升级RUU工具ROM Upgrade Utility使用教程

常见问题解答及故障查除/错误恢复

 

几乎所有的RUU错误均可恢复。当发生错误时，您可在RUU或在此查到错误讯息和解决方案。

 

如果解决方案可恢复错误，执行以下步骤继续更新程序：
1. 断开Mobile Device与USB底座/缆线的连接。
2. 重启Mobile Device。
3. 重新建立Mobile Device与 USB 底座/缆线的连接。
4. 检查通信底座/缆线是否正确连接。
5. 返回ROM 更新实用程序。

 

如果解决方案未恢复错误，请参阅常见问题解答部分以了解详情。

 

错误 [202, 204]：连接

您必须在运行RUU前用ActiveSync将设备连接到电脑。如果用户未用ActiveSync 正确连接，将显示该内容。

 

冨 错误 [260]：连接

此错误在升级CE Rom映像文件之前出现打开端口错误时发生。

解决方案：您可重启设备并再次运行 RUU。如果您仍遇到 “打开端口错误”，我建议您重启电脑并重试。

 

冨 错误 [206]：内存分配
冨 错误 [280]：更新错误

请关闭电脑上其它正在运行的程序，并再次运 RUU。

 

冨 错误 [208]：文件打开
冨 错误 [210]：文件读取

RUU缺少继续所需的某些重要文件。请再次获取 RUU 软件包。

 

冨 错误 [212]：文件创建
冨 错误 [214]：文件写入
冨 错误 [222, 224]：设备无响应

如果远程访问控制失败，将显示此讯息。请确认 ActiveSync 连接并重试 RUU。

 

冨 错误 [220]：主电池电量

如果设备电池电量不足，将显示此讯息。尽管 RUU 强制用户插入 AC 适配器，但它仍必须确认设备有足够的功率来升级射频。因为设备在升级射频时无法充电，即使在您插入AC 适配器时也无法充电。

 

冨 错误 [238]：文件读取

由于某些未知原因，电脑中的 ROM 映像文件被破坏，用户必须下载整个 RUU 并重试。

 

冨 错误 [240]：文件打开

请检查下载的映像文件被置于 RUU 的目录下。出于某些未知原因，ROM 映像文件未位于 RUU 文件夹中，您必须下载 RUU 并重试。

 

冨 错误 [242]：无效语言
冨 错误 [244]：型号错误
冨 错误 [294]：无效提供商ID
冨 错误 [296]：仅用于升级

如果您使用错误的 RUU 来升级，将显示此错误讯息。RUU 将检查型号、语言 ID 是否与设备兼容。请找到正确的RUU工具来升级。

 

冨 错误 [246]：设备无响应

RUU 无法开始更新程序。请联系维修人员以获取帮助。

 

冨 错误 [262, 276, 284, 302]：更新错误

此错误发生在升级 CE ROM 代码程序过程中。

解决方案：如果发生此情况，您只需软启动设备并重新运行RUU 即可恢复。

注：在此阶段，Win CE 被破坏而不是处在升级模式。

 

冨 错误 [300]：无效更新工具

如果您使用错误的 RUU 来升级，将显示此错误讯息

 

冨 错误 [330]：映像文件错误

如果用户使用错误的 RUU 来升级且映像文件大小超出 Flash ROM 大小，将显示此错误讯息。用户必须下载正确的 RUU 来升级。

 

RUU升级常见问题解答

1. 问：致电维修中心以获取帮助之前…
答：将显示在电脑上的有关错误讯息（错误编号）告诉维修中心。

 

 

 

2. 问：在“校验 Mobile Device 上的信息...请等待...”程序中需多长时间？
 答：将需要约 1 分钟，所需时间还受电脑速度的影响。

 

 

3. 问：如果看到 Mobile Device 上的进程条变成红色，我应如何处理？
答：不要进行任何操作。这是正常现象，因为 RUU 正在自行调整以完成该程序。
最终用户不可将设备从底座上拔出以中断该程序，除非要求您这样做。

 

4. 问：在升级过程中，进程条在移动。如果现在出现某些错误且我看到错误讯息 (错误 [262]：更新错误），我应如何处理？
答：如果遇到连接丢失、没有电源、电脑主机当机或其它意外原因时，可能出现此情况。您仍将在设备中看到一个进程条屏幕，但不再移动。设备无法进入 Win CE 屏幕，因此您无法与 ActiveSync 连接。不用担心，这种情况一般可恢复。您只需按错误对话框中的说明进行操作，重启设备并重新运行 RUU 即可。RUU 将再次刷新整个映像文件。
注：您应取出电池并重启Mobile Device。

 

 

5. 问：如果遇到错误 [300]：无效更新工具，我应如何处理？
答：如果您使用错误的 RUU 来升级，将显示此错误讯息。请找到正确的 RUU 工具来升级。

 

6. 问：如果遇到错误 [220]：主电池电量，我应如何处理？
答：如果设备电池电量不足，将显示此讯息。尽管 RUU 强制用户插入 AC 适配器，但它仍必须确认设备有足够的功率来升级射频。

 

7. 问：我使用 RUU 进行更新并失败，且我的设备始终在 3 色屏幕中启动，无法再进入 CE OS。现在我应如何处理？
答：如果已升级失败，您将看到设备始终在 3 色屏幕中启动。这是正常现象且可恢复。请按说明进行操作，重启设备并连接到电脑。
1. 断开 Mobile Device 与 USB 底座/缆线的连接。
2. 重启 Mobile Device。
3. 重新建立 Mobile Device 与 USB 底座/缆线的连接。
4. 检查通信底座/缆线是否正确连接。
5. 返回 ROM 更新实用程序。
您应忽视 ActiveSync 连接。

 

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